| 1 |
Режим работы отеля “Огни Мурманска»: круглосуточный.
|
| 2 |
Для поселения в номер:
2.1. Граждане Российской Федерации предъявляют администратору:
- паспорт гражданина РФ
- не достигшие 14-ти лет – свидетельство о рождении.
|
|
2.2. Граждане, проживающие за пределами РФ предъявляют администратору:
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за ее пределами.
|
|
2.3. Граждане иностранных государств предъявляют администратору:
- документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина в РФ (паспорт иностранного гражданина, либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина);
- миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде в РФ;
- действующую визу.
|
|
2.4. Лица без гражданства предъявляют администратору:
- документ, удостоверяющий личность лица без гражданства в РФ (документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства).
|
| 3 |
В момент заселения, гость вносит предоплату в размере стоимости суточного проживания в номере соответствующей категории, вне зависимости от даты выезда.
|
| 4 |
Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом - 12:00.
В случае задержки выезда гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
- при освобождении номера в период с 12:00 до 17:59 – почасовая оплата;
- при освобождении номера в период с 18:00 до 23:59 - оплата за половину суток;
- при освобождении номера в период с 24:00 до 11:59 - оплата за полные сутки.
|
| 5 |
Дети до 7 лет бесплатно ( без предоставления дополнительного спального места). Дети старше 7 лет - 550 руб.
|
| 6 |
Формы оплаты в отеле: наличный расчет, безналичный расчет и кредитная карта Master Card, Master Card Electronic, VISA, VISA Electron, Maestro.
|
| 7 |
Всем проживающим гарантируется сохранность личных вещей в номере при условии соблюдения правил проживания.
|
| 8 |
В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера, гость обязан немедленно сообщить об этом администрации для принятия необходимых мер. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
|
| 9 |
Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы.
|
| 10 |
Все вещи забытые в номере передаются по акту на склад отеля, где хранятся в течение 3 месяцев.
|
| 11 |
Все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений, расположенной на стойке администратора отеля.
|
| 12 |
Проживание в отеле с домашними животными не допускается.
|
| 13 |
Все гости имеют одинаковые права и должны придерживаться правил внутреннего распорядка, принятых в гостинице, а также соблюдать нижеследующее:
- вести себя в соответствии с общепринятыми нормами и обычаями;
- соблюдать требования Правил пожарной безопасности;
- не приглашать в номер малознакомых людей;
- не передавать ключ от своего номера посторонним лицам;
- не оставлять гостей одних в номере;
- рекомендуется встречать гостей в холле отеля, и, прощаясь, сопроводить их до выхода из Отеля;
- не шуметь и не нарушать отдых гостей отеля, особенно в ночное время (с 22:00 до 08:00);
- лицам, не проживающим в отеле, находиться в номерах после 23:00 запрещено;
- в случае утраты или повреждения имущества отеля, надлежит возместить ущерб, в соответствии с прейскурантом, утвержденным директором комплекса;
- перед выездом из отеля необходимо предъявить номер для осмотра дежурному администратору, после чего сдать ключи от номера и произвести полный расчет за востребованные услуги.
|
| 14 |
Серьезное или повторяющееся нарушение дает администрации право прекратить оказание услуг немедленно, и выселить гостя без предварительного уведомления и возвращения уплаченных им денежных средств.
|
| 15 |
В качестве гарантий оплаты любых положенных отелю сумм, администрация имеет право задержать и в дальнейшем реализовать по коммерческой стоимости любое имущество, доставленное гостем в помещение отеля.
|
